Dasar Privasi 1xb — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1xb, kami mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi untuk memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar, selamat, dan mematuhi undang-undang yang berkenaan di Malaysia.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Semasa pendaftaran akaun: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan.
• Semasa proses KYC: salinan MyKad atau pasport, bukti alamat semasa seperti bil utiliti atau penyata bank.
• Semasa proses kewangan: butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Semasa menghubungi sokongan pelanggan: kandungan perbualan, e-mel, atau tiket sokongan yang anda hantar.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web anda.
• Log aktiviti termasuk waktu log masuk, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi bermain.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform.
• Maklumat geolokasi terhad berdasarkan alamat IP untuk tujuan pengesahan zon geografi yang dibenarkan.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap cara kami menggunakan maklumat anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan sebarang transaksi kewangan dengan tepat dan pantas.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, capaian tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan.
• Pemperibadian pengalaman: Menyesuaikan kandungan, cadangan permainan, dan tawaran promosi mengikut keutamaan dan tabiat bermain anda.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan atau intervensi awal.

1xb mengambil komitmen perlindungan privasi ahli dengan serius. Kami tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah dari sisi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran bersepadu kami untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Pembekal infrastruktur pelayan dan perkhidmatan awan kami mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk operasi teknikal sahaja.
• Pihak berkuasa yang berkenaan: Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa undang-undang, penguatkuasaan, atau kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia yang berkaitan.
• Pencegahan penipuan: Dalam kes penipuan yang disahkan, maklumat yang berkaitan mungkin dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang atas permintaan rasmi.

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, semasa pemprosesan, dan semasa penyimpanan.

Langkah teknikal yang kami amalkan:

• Penyulitan end-to-end SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan pelayan 1xb.
• Pangkalan data yang disulitkan dengan kunci penyulitan yang diputar secara berkala.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang memerlukan akses data tertentu untuk tugas mereka sahaja yang dibenarkan.
• Pemantauan ancaman masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS) yang aktif 24/7.
• Sandaran data automatik dengan ujian pemulihan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.
• Pengauditan keselamatan bebas yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bertauliah.

Langkah organisasi yang kami amalkan:

• Latihan kesedaran keselamatan data wajib untuk semua kakitangan 1xb secara berkala.
• Dasar kata laluan yang ketat dan penggunaan pengesahan pelbagai faktor untuk semua akses sistem dalaman.
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan didokumenkan.

Platform 1xb menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Wajib: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan dan keutamaan permainan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan promosi yang relevan kepada anda di dalam platform. Anda boleh memilih untuk melumpuhkan kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman bermain anda.

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Akaun aktif: Data disimpan sepanjang akaun anda aktif dan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang berterusan.
• Selepas penutupan akaun: Data pengenalan dan rekod kewangan disimpan selama minimum 5 hingga 7 tahun mengikut keperluan undang-undang berkaitan kewangan dan AML di Malaysia.
• Log teknikal: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan diagnosis teknikal dan pengesanan ancaman keselamatan.
• Rekod sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun selepas kes ditutup untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan dengan selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Sebagai ahli 1xb, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk mematuhi semua permintaan yang sah dalam tempoh masa yang wajar:

1xb berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan operasi, teknologi, atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada ahli melalui notis yang ketara di platform atau melalui e-mel.

Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala — tidak perlu kerap, tapi sekali setiap beberapa bulan sudah cukup untuk memastikan anda sentiasa maklum.

Penggunaan berterusan platform 1xb selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan berkenaan, sila hubungi sokongan kami untuk membincangkan pilihan anda.